顧客の行動履歴では、見込み顧客が行ったアクション(メール開封・資料ダウンロードなど)と、そのアクション日時の確認が可能です。
見込み客の行動履歴は以下の手順で確認できます。
1. ホーム画面から「見込み顧客一覧」を選択
2. 行動履歴を確認したい見込み顧客を選択
3. 行動履歴が表示されます。
4. 各行動履歴の詳細は、タイムラインのグレー領域をクリックして確認可能
タイムラインの左側にあるアイコンは、各行動履歴のイベントタイプを示しています。各イベントタイプの内容は下図をご確認ください。